Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

C.A. Gráfica Digital Art Studio

En C.A. Gráfica Digital Art Studio, nos comprometemos a ofrecer servicios y productos en diseño, publicidad y producción. Debido a la naturaleza personalizada de nuestro trabajo, nuestras políticas se rigen bajo los siguientes términos:

1. Condiciones Generales

  • Trabajos Personalizados: Al ser productos hechos a la medida (diseños, impresiones, edicion de video, etc.), no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el diseño o la producción hayan sido aprobados por el cliente y puestos en marcha.

  • Garantía por Defectos: Solo se evaluará la reposición del producto o un reembolso parcial/total si existe un error de fabricación evidente o un fallo atribuible directamente a la agencia, siempre que se notifique dentro de las primeras 48 horas tras la entrega.

2. Excepciones con Abonos (Importante)

  • Pedidos con Abono Inicial: No aplica ningún tipo de reembolso en aquellos pedidos donde el cliente haya realizado un abono o pago inicial.

  • Nota: "Este sistema nos permite asegurar la disponibilidad de tu proyecto y comenzar el proceso creativo sin demoras."
     

3. Condiciones Donde Sí Aplica Reembolso

Se podrá evaluar la devolución del dinero únicamente bajo las siguientes situaciones excepcionales:

  • Si la agencia incumple injustificadamente con los tiempos de entrega pactados por causas no imputables al cliente ni a fuerza mayor.

  • Si el servicio o proyecto no se ha iniciado en lo absoluto (previo análisis de las horas de diseño ya invertidas).